Falta de compromisso e respeito com o consumidor

Não resolvido
Carandaí - MG
06/09/2023 às 15:36
ID: 171572199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31 de janeiro de ******* contratei o serviço da empresa, que era o aquecimento da minha piscina. Após a conclusão do serviço, meu marido detectou alguns erros na conclusão do trabalho, que impediria manutenções futuras de outras peças da casa de máquinas. Não tive retorno da pessoa que efeturou o serviço, apenas a promessa de que retornaria para verificar as falhas para correção. Entretanto, nunca apareceram. Meses depois, no dia 26 de agosto de *******, após o meu marido ter entrado em contato novamente com a empresa, dessa vez porque o aquecedor não estava funcionando e ainda se encontra na garantia, o senhor Éder, proprietário da empresa, marcou duas vezes uma visita ao local e não compareceu. Agora não responde nem as mensagens. Infelizmente, vi que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], pois várias pessoas possuem a mesma queixa na página de avaliações do Google. Não vejo outra saída a não ser processar a empresa e expor aqui a situação para que outras pessoas não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] e sejam [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui.
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Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 21:24
Infelizmente a empresa não dá suporte e nem garantia após o serviço prestado. Não atendem as ligações e acabei tendo que contratar outra empresa para refazer o serviço mal feito.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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