Multimídia com defeito

Question

Comprei uma multimídia com eles através da Magalu, produto chegou COM DEFEITO na época do carnaval, quando se compra um produto desses claramente precisa de um técnico para instalar! Os mesmos não estavam funcionando nesse feriado na minha cidade! Logo após o produto instalado foi constatado o defeito, produto foi devolvido, me pediram 30 dias para eles mandarem de volta o produto que por sua vez não foi barato, e me foi dito que acaso eu quisesse resolver mais rápido era pra ter devolvido no prazo dos 7 dias! EM QUE CORREIO? Só se eu abrisse um correio próprio para enviar um produto no feriado, e isso se eu fosse técnica pra conseguir instalar o produto! No mais não comprem nada com eles, não prestam serviço de qualidade, te vendem o produto danificado, e se quer tentam resolver de forma amigável!