Multimidia Winca S200+

Respondida
Cotia - SP
31/01/2021 às 11:29
ID: 118955129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Meu nome é Oscarlino https://******* contar meu caso
No dia 09/01/21 sábado, comprei a Multimidia S200+ na Eco Som. Após a instalação e utilizando o aparelho, percebi que o volume do aparelho baixa e aumenta do nada varia conforme a estação. Voltei na loja dia 11/01/21 sexta feira, fizeram ajustes de configuração por 3x, até andaram no carro para perceber o problema. Falaram que o aparelho tem baixa recepção de sinal e interferência com o volume.
Sugestão da loja seria trocar o aparelho ou colocar outro aparelho Winca S200+. Optei por colocar o mesmo aparelho novo. Troquei o aparelho no dia 15/01/******* sábado. Infelizmente o aparelho tem o mesmo problema, o volume aumenta e baixa do nada ...e tem péssima recepção de sinal.
A loja ofereceu trocar por um aparelho da Pionner que custa 1.400reais paguei 3.000reais a vista no Winca S200+, prejuízo e dor de cabeça.
Então fica aqui minha dica, não comprem esse Multimidia S200+, o aparelho não presta. Oferece vários recursos de tecnologia, mesmo assim não se iludam, o aparelho tem defeito de fabricação, li alguns comentários na web.
Assisti vídeos no Youtube fazendo propaganda boa do produto, não se enganem, comprem outro https://******* esse aparelho fabricado na China é de péssima qualidade.
Aguardo a Empresa Eco Som trocar o aparelho por um outro de mesmo valor.
Logal: Eco Som Acessórios para Autos LTDA ME
******* Vila Leopoldina cep **************
Fone**************
Vendedor: Geraldo
Próximo Post será com a Patrulha do Consumidor
Falar com o Celso Russomano
Direito do Consumidor
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Resposta da empresa
24/11/2021 às 11:56
Olá Oscarlino.
Obrigada pelo contato, sentimos muito pelos transtornos ocorridos!
Assim que o Sr. Oscarlino, entrou em contato conosco enviamos a Multimidia para assistencia tecnica , porem ainda apresentou interferencias no Fm apos alguns dias, Retiramos a multimidia e fizemos o extorno total do pagamento, inclusive deixamos de cortesias os sensores de para-choque em seu Hyundai Creta.
Atenciosamente
Geraldo Cordeiro