ECOSSON DIAGNOSTICA

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

18/01/2023 às 14:49

ID: 157690537

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 13/01/******* fui em uma consulta com médico traumatologista Victor de Oliveira Rangel que atende pelo convênio da Unimed na clínica Clinotrauma em Canoas - RS. O médico pediu uma ressonância magnética do meu joelho no qual está lesionado, me encaminhou então para a clínica Ecosson a qual marca exames dentro da Clinotrauma, fui até a recepção e marquei o exame com a recepcionista para o dia 18/01/*******, recebi mensagem de confirmação da Unimed POA e um papel dizendo data, hora e o local onde deveria fazer o suposto exame. Pois bem, chego na clínica Ecosson para fazer meu exame (com 30 minutos de antecedência, como pedia no papel), e o recepcionista me informa que não havia sido agendado nenhum exame. A confirmação que recebi da própria Unimed não valia de nada. Então por que eu recebi um papel falando data, hora e local? Porque recebi confirmação da Unimed por celular? (Na qual os recepcionistas falaram que não adiantava de nada). Sai de São Leopoldo, gastei com gasolina e estacionamento, gastei meu tempo para chegar lá na clínica e não ser atendido, não percebi por momento algum o interesse dos funcionários em ajudar a solucionar o problema, apenas para remarcar e eu que me virasse para voltar lá, perder hora do trabalho, mais tempo, dinheiro e todo o estresse do movimento. Falta de respeito, responsabilidade e comprometimento. Péssimo atendimento, péssimos na solução de problemas que eles mesmos causam e quem se ferra é o paciente, pois continuo com a perna machucada e agora não sei quando vou poder fazer esse exame e aí voltar e mostrar para o médico.