Cubas de aço inox mas com parafusos de ferro comum. Enferrujou a válvula.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

27/01/2025 às 11:39

ID: 208310829

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 tanques de aço inox da Ecosul. Após instaladas, com dois dias de uso, as válvulas estavam enferrujadas. Apesar de venderem cubas de aço inox, os parafusos são de erro comum. Fiz contato com a empresa que apenas respondeu "Infelizmente esse lote veio assim". Não gostei do produto nem do atendimento.

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Resposta da empresa

28/01/2025 às 11:00

OI Marcio Bom dia! os tanques são em aço inoxidavel, as valvulas não são fabricadas por nós elas são importadas, notificamos que algumas unidades de lotes vieram com este problema. o pino apenas cromado, não sendo de inox ! Orientamos se você desejar a trocar a valvula dos mesmos! pode nos enviar a nota fiscal da troca para o reembolso do valor. no momento estamos sem valvulas para a reposição das mesmas e lhe enviar até o ajuste deste problemas.

Consideração final do consumidor

05/02/2025 às 11:26

A ECOSUL cumpriu o prometido. Me ressarciu as duas válvulas que comprei. Infelizmente, o interesse na minha reclamação só surgiu após minha reclamação no RECLAME AQUI.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5