OXIDAÇÃO PRECOCE DE CUBA E TANQUE
Respondida
João Pessoa - PB
15/11/2024 às 06:46
ID: 202092423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBOM DIA,
REALIZEI UMA COMPRA COM NÚMERO DE PEDIDO ******* PELO SITE DA ECOSUL METAIS E OUTRA PELO MERCADO LIVRE NO DIA 12 DE JUNHO CONTENDO:
01 CUBA R$ 1.*******,09
01 TANQUE + LIXEIRA EMBUTIDA
APÓS INSTALAÇÃO E USO PELO PERIODO EXATO DE 3 MESES E SEM EXPOSIÇÃO À QUAISQUER TIPOS DE AGENTES QUIMICOS ABRASIVOS, O TANQUE E CUBA JA COMEÇARAM A APRESENTAR SINAIS DE OXIDAÇÃO. QUESTIONO O QUE DEVO FAZER PELO WHATSAPP DA EMPRESA, PORÉM, NÃO ME RESPONDEM. QUERIA UMA SOLUÇÃO PARA MEU PROBLEMA, ACREDITAVA SER UMA EMPRESA COM BOM MATERIAL RESISTENTE E DURADOURO. FIZ O CORTE NA MINHA PEDRA, EXCLUSIVAMENTE, PARA ESTA CUBA E TENHO RECEIO QUE DEVA TROCÁ-LA EM BREVE.
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 09:44
Ola jose bom dia! todas as mensagens de seu contato em nosso whatsapp foi respondida prontamente, lhe enviamos as informações quanto a limpeza e conservação da mesma.
Nossos produtos são projetados e fabricados com os mais altos padrões de qualidade, e a ocorrência de manchas no aço inox não ocorre por defeito no material (aço inox). Apesar de ser chamado de aço inoxidável, o aço inox não é totalmente imune a retenção de alguns materiais salinos. Os resíduos decorrentes da obra que podem se depositar sobre as peças e no seu interior devem ser removidos antes do uso, o contato destes resíduos com a água pode iniciar um processo de contaminação do aço inox causando desde manchas até pontos de oxidação.
Alguns dos principais fatores que podem causar manchas no inox incluem exposição a agentes corrosivos, o contato do aço inox com outros materiais contendo ferro, como produtos de limpeza abrasivos que contenham partículas de ferro, podem resultar na transferência de ferro para a superfície do aço inox, levando à oxidação, arranhões, abrasões ou danos físicos na superfície do aço inox.
Orientamos a leitura do manual de instruções, pois, é um passo essencial para garantir o uso correto e seguro de qualquer produto. Embora possa parecer desnecessário para alguns, o manual oferece informações valiosas que podem fazer toda a diferença na sua experiência.
No Manual de Instruções que enviamos juntamente com o produto, salientamos os cuidados de Limpeza, conservação e segurança. Este manual contém todas as informações necessárias para a correta instalação, utilização e manutenção.
Importante observar que como para qualquer outro produto, o inox também necessita de limpeza de forma correta e periódica para que possa sempre manter o seu aspecto original e uma melhor conservação