ECOSUL

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Jaraguá do Sul - SC

13/02/2024 às 20:02

ID: 182477671

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Na data de 23 de janeiro, estava fazendo o trajeto de Florianópolis até uma cidade do Uruguai. Quando estava transitando pela BR116 sob a jurisdição da concessionária EcoSul, havia obras em um trecho próximo ao quilômetro *******, onde havia um buraco. Este buraco até era quadrado, como se feito para reparos da autopista. Eu não o vi em tempo e passei por dentro, onde deslocou meus dois pneus do lado esquerdo. Como a via estava em manutenção, não conseguia ter certeza se era problema da estrada ou do carro. Alguns quilômetros após, que a parte em manutenção tinha acabado, consegui perceber que o problema estava nos pneus, e não na estrada. Como só mais uns quilômetros teria um posto de atendimento da EcoSul, preferi me dirigir até lá para ver como seria o procedimento desse prejuízo. Pouco antes de chegar lá, o pneu dianteiro estourou. Troquei, até fui atendido por um funcionário da EcoSul, onde pedi qual seria o procedimento. Ele me passou um site e um telefone, e disse que é só ligar ou mandar email que é tranquilo de resolver. Mesmo assim fui até o posto de atendimento da EcoSul. Lá, quem me atendeu me passou as mesmas informações e também disse que é tranquilo resolver um caso desses. Mas mesmo passando todas as informações que pedi, a concessionária EcoSul me negou o ressarcimento do meu prejuízo dos pneus, pois eles crêem que minhas informações não condiz com a verdade, por falta de provas.
Ainda espero conseguir resolver por aqui. O valor não é alto, mas não vou arcar com esse prejuízo.