Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Pelotas - RS

30/12/2024 às 10:16

ID: 205922123

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Ao retornar de Rio Grande ontem à noite, nos deparamos com a péssima sinalização em alguns trechos; antes da vila da quinta, entre vila da quinta e Domingos petrolini e após Povo Novo, só melhorando quendo chega próximo a praça de pedagios. Reclamei na cancela, mandaram ligar para o ******* que não atende. É um absurdo uma empresa com arrecadação milhonária, um pedagio caro sem a manutenção mínima em metade da estrada., sem pintura de faixa no acostamento, ausencia total de sinalizadores ou seja tu anda num cinza sem saber pra onde. A saída do Pedagio então é uma piada, mas tu já pagou , que se rale! Onde esta fiscalização?

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Resposta da empresa

03/01/2025 às 15:58

Olá!



Em atenção à vossa manifestação, a Concessionária esclarece que as informações sobre as condições da Rodovia, operações em andamento, obras e demais serviços prestados pela Concessionária são disponibilizados através dos seguintes canais de comunicação:

Site: https://*******
E-mail: *******

OBS.: As condições de tráfego encontram-se disponíveis 24 horas por dia, em tempo real, através o telefone ******* ******* ******* - opção 1 (CCO).

Sendo o que se apresenta para o momento, a Concessionária aproveita para reiterar os protestos de elevada estima e consideração, e coloca-se à disposição para eventuais esclarecimentos que se fizerem necessários.

Consideração final do consumidor

19/02/2025 às 18:51

Já fiz outras viagens para a praia do cassino e tudo continua na mesma. Entra governo e sai governo e o serviço só piora, pelos anos que esta empresa atua na região, não era para ter um metro se quer, sem sinalização. Mas enfim, fiz a minha parte.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5