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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/01/2019 às 15:47

ID: 42422749

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Comprei um purificador Europa Da Vinci em 08/09/17. Em 19/11/18, com 15 meses, ele parou de gelar. Retiraram o aparelho nessa data e foi constatado falta d gás. Foi devolvido e instalado em 05/12/18 e pago o valor do *******,00. Dia 26/12/18, solicitei visita pois o aparelho apresentava o mesmo problema e foi retirado em 02/01/19. Até a presente data, o aparelho não me foi entregue. Sempre c desculpas evasivas, como p. ex., q o aparelho q da a carga d gás estava quebrado e a peça era importada, q o aparelho estava em bancada o teste, q o técnico fazia os consertos por ordem d chegada, q o técnico estava d férias!!! Se eles são AUTORIZADOS da Europa Purificadores e estão capacitados p o concerto, pq a Europa não se responsabiliza por eles. Só quero meu aparelho funcionando perfeitamente pois foi assim que o comprei... Tenho várias ligações gravadas onde posso atestar a fidelidade das denúncias!! Sem contar que marcam a visita do técnico p dia e horário determinado, mas nunca respeitam!! Por 2x o técnico chegou em minha casa por volta das 20:00 HS!! Só quero meu aparelho... Obg