Não instalação purificador de água

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/01/2023 às 13:24

ID: 157244199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um purificador de água, marca Europa modelo Da Vinci total, preto HF no valor de R$ *******,00 + R$ 90,00, pela instalação.
Fiz o agendamento da instalação para dia 09/01/*******, no período das 13h ás 17h.
Pedi folga no trabalho confiando que fariam a instalação dentro desse período.
Como moro em apartamento deixei bem claro a disponibilidade dos horários do condomínio para fazer esse tipo de instalação. Para minha surpresa o instalador chegou após as 17h, a instalação não foi feita, PERDI DIA DE TRABALHO POR CONTA DA FALTA DE RESPONSABILIDADE DA EMPRESA.
Vou ter que perde mais dia de trabalho por um erro falta de honestidade da empresa ???

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Resposta da empresa

11/01/2023 às 16:38

Boa tarde!
Sr Jonathas, pedimos desculpa pelo ocorrido.
Nosso técnico retornou hoje 11/01/******* e efetuou a instalação do purificador, dentro do horário solicitado.
Colocamo-nos a inteira disposição.
Att
Ecosystem

Consideração final do consumidor

16/01/2023 às 23:10

Não satisfatório

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5