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São Paulo - SP

17/01/2025 às 15:29

ID: 207532281

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Em 30/11/******* adquiri 02 Purificadores de água Europa, sendo que 01 modelo Summer UVLS+ HF Inox completo, apresentou problemas desde a sua instalação e no dia 24/12/*******, parou de funcionar, ficando parado até o dia 13/01/*******, quando o técnico de outra Empresa, constatou que havia uma irregularidade no equipamento..
O defeito encontrado foi a Lâmpada de LED queimada, sendo que esta de acordo com o registro no selo estava com a data de Novembro/******* e o aparelho com o registro de Novembro/*******, que sugere que a lâmpada original foi substituída por outra usada (meia vida) durante os reparos..
Segue abaixo documentos e registro das ocorrências:.
Nota Fiscal compra do equipamento:. NF:. ******* de 30/11/*******.
OS ******* de 28/11 Equipamento Instalado em 01/12/22.
OS ******* de 22/03 Equipamento parou de funcionar.
24/03/******* O técnico compareceu em visita técnica na garantia, tirou o "AR" do motor e voltou a funcionar.
OS ******* de 23/01Verificar o fluxo de água.
27/01/******* O técnico trocou o registro fora da garantia, sendo cobrado a visita (90 reais) e o registro (30 reais) T-R$ *******,00 ..
OS ******* de 06/02 Botão piscando e fornece água.
17/02/******* Aparelho removido para análise.
OS ******* de 26/02 - Retorno do aparelho da substituição do reator (******* reais) e Mão de obra (******* reais) Total R$ *******,00.
OS ******* de 01/03 - Super aquecimento do aparelho.
07/03/******* Purificador removido para análise de bancada.
OS ******* de 14/03 Executado ajuste do termostato.
18/03/******* Devolução do aparelho.
28/12/******* Apar. parou de funcionar. Liga, mas não fornece água.
13/01/******* OS ******* da Empresa Acqua Plus, com a substituição da lâmpada queimada, onde foi constatado que supostamente essa lâmpada não era a original do equipamento.
Dessa forma, solicito o reembolso da despesa na Empresa Acqua Plus, acrescido das despesas na compra de água em garrafas num total aproximado de R$ 90,00.
Total previsto para reembolso:. (*******+90) = R$ R$ *******,00..