Atraso e Falta de Profissionalismo no Reparo de Camas e Sofá com Defeito

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

25/11/2025 às 10:20

ID: 232782125

Em abril comprei 03 camas de casal BOX com BAÚ na Ecotec e um sofá retrátil em abril de 2025, uma das camas deu problema no pistão, falo com a empresa desde 31/10 para consertarem , uma vez que está na garantia de um ano, e um lado do sofá retrátil soberano não está fixando. Várias desculpas foram dadas e ontem eles agendaram uma visita técnica para hoje 8h, pasmem ao questionar se estavam vindo recebi essa resposta: [08:03, 25/11/2025] *****: Bom dia!
[08:03, 25/11/2025] *****: São 8:03h
[08:03, 25/11/2025] *****: Vão vim?
[08:08, 25/11/2025] Da Fabrica Showroom LISANDRA ECOTEC VCA: Oi Maíza, bom dia!
Tudo bem?
[08:09, 25/11/2025] Da Fabrica Showroom LISANDRA ECOTEC VCA: Maíza, o rapaz que iria não vai conseguir ir. Vamos organizar novamente o dia e o horário e te retorno aqui para alinharmos.
[08:14, 25/11/2025] *****: Eu trabalho! Estava aguardando! Começo no trabalho 8h.
[08:14, 25/11/2025] *****: Muita falta de profissionalismo

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Consideração final do consumidor

08/01/2026 às 10:03

Pós venda de péssima qualidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4