ECOTEX IND. E COM. DE TELHAS

Reclamar dessa empresa

Águas Lindas de Goiás - GO

29/07/2025 às 19:36

ID: 223293323

Fiz um compra no dia 02 de julho no valor de 1616,77, incluindo o frete, na empresa Ecotex Telhas Ecológicas Av. Perimetral Norte, 2789 - Qd.03 Lt.02A - St. Goiânia 2, Goiânia - GO, 74665-510
Telefone: *****.
Não recebi as telhas e após vários contatos com a empresa solicitei a devolução do valor pago e até o presente momento não fui atendido.
22:33, 24/07/2025] *****: Pode me informar a previsão de entrega das telhas ?
[22:33, 24/07/2025] *****: https://recibo.infinitepay.io/f0808565-dd1f-4faa-943e-97eb09254d9a
[22:33, 24/07/2025] *****: Ok.
[22:33, 24/07/2025] *****: Boa tarde
[22:33, 24/07/2025] *****: Me passe o contato com a transportadora que vejo com eles. Preciso me planejar pra receber as telhas .
[22:33, 24/07/2025] *****: Alguma informação ?
[22:33, 24/07/2025] *****: Bom dia
[22:33, 24/07/2025] *****: Nenhuma informação ?
[22:33, 24/07/2025] *****: Bom dia
[22:33, 24/07/2025] *****: Sim
[22:33, 24/07/2025] *****: Estamos tentando entender porque seu pedido foi despachado porém as telhas maior sumiram no transporte
[22:33, 24/07/2025] *****: Só estão com as menores
[22:33, 24/07/2025] *****: Vamos completar o pedido e depois vemos oq foi
[22:33, 24/07/2025] *****: Pra não atrasar vc
[22:33, 24/07/2025] *****: E tem previsão dessa entrega ?
[22:33, 24/07/2025] *****: Estou programado em colocar as telhas no prazo que vcs imaginavam que seria suficiente.
[22:33, 24/07/2025] *****: Deixa eu confiar pra não ter erro
[22:33, 24/07/2025] *****: Tem algum telefone do gerente ou quem possa me comunicar a respeito ?
[22:33, 24/07/2025] *****: Me parece um problema simples que não estão dando o encaminhamento necessário . E, preciso de uma solução que não leve tantos dias para uma informação .
[22:33, 24/07/2025] *****: Bom dia
[22:33, 24/07/2025] *****: Ok. Agradeço a atenção. Estou com a estrutura do telhado pronta, só aguardando a chegada das telhas.
[22:33, 24/07/2025] *****: Vocês disseram que semana passada seriam despachadas as telhas. Qual a previsão de entrega ? Sinceramente nunca tive uma experiência tão desorganizada como essa..
[22:33, 24/07/2025] *****: Boa tarde.
[22:33, 24/07/2025] *****: Qual a data de entrega ?
[22:33, 24/07/2025] *****: Vcs já tem alguma informação ?
[22:45, 24/07/2025] *****: Ok.
[22:45, 24/07/2025] *****: Boa tarde
[22:45, 24/07/2025] *****: Me passe o contato com a transportadora que vejo com eles. Preciso me planejar pra receber as telhas .
[22:45, 24/07/2025] *****: Alguma informação ?
[22:45, 24/07/2025] *****: Bom dia
[22:45, 24/07/2025] *****: Nenhuma informação ?
[09:44, 28/07/2025] Ecotex: Bom dia
[09:45, 28/07/2025] Ecotex: Só um
Minuto que já organizo
[09:45, 28/07/2025] Ecotex: Vejo como vai ficar
[09:45, 28/07/2025] Ecotex: E já agilizo a devolução
[22:45, 24/07/2025] *****: Bom dia
[22:45, 24/07/2025] *****: Sim
[22:45, 24/07/2025] *****: Estamos tentando entender porque seu pedido foi despachado porém as telhas maior sumiram no transporte
[22:45, 24/07/2025] *****: Só estão com as menores
[22:45, 24/07/2025] *****: Vamos completar o pedido e depois vemos oq foi
[22:45, 24/07/2025] *****: Pra não atrasar vc
[22:45, 24/07/2025] *****: E tem previsão dessa entrega ?
[22:45, 24/07/2025] *****: Estou programado em colocar as telhas no prazo que vcs imaginavam que seria suficiente.
[22:45, 24/07/2025] *****: Deixa eu confiar pra não ter erro
[22:45, 24/07/2025] *****: Tem algum telefone do gerente ou quem possa me comunicar a respeito ?
[22:45, 24/07/2025] *****: Me parece um problema simples que não estão dando o encaminhamento necessário . E, preciso de uma solução que não leve tantos dias para uma informação .
[22:45, 24/07/2025] *****: Bom dia
[22:45, 24/07/2025] *****: Ok. Agradeço a atenção. Estou com a estrutura do telhado pronta, só aguardando a chegada das telhas.
[22:45, 24/07/2025] *****: Vocês disseram que semana passada seriam despachadas as telhas. Qual a previsão de entrega ? Sinceramente nunca tive uma experiência tão desorganizada como essa..
[22:45, 24/07/2025] *****: Boa tarde.
[22:45, 24/07/2025] *****: Qual a data de entrega ?
[22:45, 24/07/2025] *****: Vcs já tem alguma informação ?