Atraso na entrega e falta de reembolso de telhas ecológicas
Resolvido
Goiânia - GO
24/07/2025 às 08:30
ID: 222868327
Depois de ter feito duas compras com essa empresa, no dia 30/06/2025 eu fiz uma outra compra de 33 telhas ecologica, a qual me prometeram entregar em no máximo dez dias, o que não cumpriram, me pediram mais oito dias o que também não o fizeram, decidi então junto com o Vendedor Sr. Paulo que me devolveriam o valor pago isso na sexta feira dia 18/07/25, o que também não foi cumprido, depois disso não me responde por whatsapp e nem me atende por telefone, mostrando total disrrespeito pelomconsumidor.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 06:23
A Ecotex pede desculpas pelo ocorrido, em relação ao pedido do cliente tivemos um problema interno com a produção das telhas ocorrendo atraso, para tentar resolver a situação demos a opção de uma telha menor propondo enviar uma quantidade a mais porém não foi de interesse do cliente, porém hoje a situação foi resolvida.
Consideração final do consumidor
18/10/2025 às 15:27
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5