Ecoturismo Brasil

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São Paulo - SP

24/01/2024 às 15:05

ID: 181189067

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Comprei 3 pacotes de viagem para a Caverna do Diabo, mas infelizmente houve um problema com uma das pessoas que iria participar. Ela teve uma queda violenta na noite anterior ao passeio e não pode comparecer. Enviei o comprovante com o atendimento no pronto socorro, mas a empresa disse que não há reembolso ou reagendamento de reserva, "independentemente do motivo". Eu acho esse procedimento um abuso. Entendo que uma desistência por motivo de saúde é algo excepcional, que mereceria alguma consideração.