Descarte irregular
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 16:10
ID: 255053977
Título: Descarte irregular de lixo e falta de providências
Venho registrar uma reclamação sobre o descarte irregular de lixo na Rua das Folhas, altura do n 20.
O local está se tornando um verdadeiro ponto de acúmulo de resíduos, atraindo ratos, baratas, moscas e causando forte mau cheiro, colocando em risco a saúde dos moradores.
Embora a coleta de lixo passe na rua, o problema persiste e necessita de fiscalização e providências efetivas para impedir que o local continue sendo utilizado para descarte irregular.
Solicito que a empresa realize a limpeza da área, avalie a necessidade de reforço na coleta ou instalação de sinalização e encaminhe a situação ao setor responsável para que sejam adotadas medidas permanentes.
A população não pode continuar convivendo com esse risco de doenças e degradação do ambiente. Aguardo uma solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:55
Em várias tentativas de contato com o Sr. Douglas Henrique, deixamos recado na caixa postal e até o fechamento deste registro, não obtivemos resposta. Dessa forma, não foi possível informá-lo de que reforçamos, junto à equipe responsável pela coleta, as orientações quanto à qualidade e aos procedimentos necessários para a execução do serviço de coleta domiciliar porta a porta, realizado às terças, quintas e sábados, no período diurno. Ressaltamos, ainda, que intensificaremos a atenção da coleta na via e caso sejam identificadas quaisquer irregularidades na execução do serviço, serão tomadas as medidas cabíveis. Informamos também que será realizada uma ação de panfletagem no endereço, com o objetivo de orientar os moradores quanto ao descarte irregular de resíduos fora dos dias e horários estabelecidos para a coleta. Por fim, acrescentamos que o líder responsável do setor realizou inspeções no local após a passagem do caminhão coletor e constatou que a via permanece limpa após a execução do serviço.