Perturbação de sossego devido a descarte de lixo em horário inadequado
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 18:50
ID: 254020853
Olá boa noite tenho por meio fazer uma reclamação que já tentei por meio de telefone WhatsApp e nada foi resolvido tem uma reciclagem no fundo da minha casa que os caminhões da eco URBS chegam meia-noite uma hora da manhã para descarregar e faz muito barulho acordamos com muito barulho chega assustar a gente perder o sono devido o barulho ser muito grande e o horário acredito eu que horário meia-noite uma hora da manhã não é horário de fazer descarte e isso é perturbação de sossego, já liguei tenho vídeos não é a primeira não é a segunda não é a terceira vez que a gente reclama e nada acontece
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:36
Em tentativas de contato com a Sra. Claudia, deixamos recado na caixa postal e até o fechamento deste registro, não obtivemos resposta.
A EcoUrbis Ambiental esclarece que a realização da coleta de resíduos recicláveis no período noturno se faz necessária em alguns bairros, com o objetivo de evitar impactos ainda maiores no já intenso trânsito da cidade de São Paulo. A definição dos horários de coleta ocorre conforme Plano de Trabalho devidamente aprovado pela Agência Reguladora dos Serviços Públicos do Município de São Paulo (SP Regula).
Com o propósito de contribuir para a melhoria da mobilidade urbana, a coleta de resíduos recicláveis em São Paulo é realizada, há várias décadas, nos períodos diurno e noturno. Em razão de modificações viárias, condições relacionadas à qualidade do ar, aumento do fluxo de veículos, entre outros fatores, o Plano de Trabalho desenvolvido em conjunto com a SP Regula é periodicamente revisado e ajustado às necessidades da cidade.
No caso específico da Travessa Benedito Costa Gomes, está instalada a Cooperativa 28, local em que a Concessionária realiza a coleta dos rejeitos e o descarregamento dos materiais recicláveis, tanto no período diurno quanto no período noturno.
A EcoUrbis ressalta que todos os seus profissionais são devidamente treinados e orientados a executar suas atividades com o menor nível de ruído possível, especialmente durante o período noturno. Entretanto, em razão das características dos materiais manuseados e dos próprios procedimentos necessários à execução do serviço, a produção de ruídos é inevitável. Destacamos, ainda, que sons produzidos durante períodos de menor movimentação de pessoas e veículos, como ocorre no período noturno, tendem naturalmente a ser mais perceptíveis.
Considerando o desconforto relatado pela munícipe, informamos que serão reforçadas as orientações à equipe responsável, de modo que a execução dos serviços na Cooperativa 28 ocorra o mais cedo possível dentro do período noturno, preferencialmente até as 00h00, buscando minimizar os impactos sonoros aos moradores da região.