Atraso na entrega e promessas [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
25/03/2018 às 10:20
ID: 34077484
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA fiz uma compra de 4 itens nesta empresa, com entrega estipulada para 23/02/18 - 3 foram entregues e as meia cana de ******* mm não. Por seguidos contato telefônicos, o posicionamento foi que seri entregue no próximo dia, que estava no caminhão, etc. a ultima foi que o item seria entregue no dia 23/03, conforme o gerente ... porém novamente nada. Os trabalhos estão parados no aguardo do material e com as recentes chuvas, ocorreram erosões que seriam evitadas justamente com este material não entregue. Estou muito frustado com a falta de compromisso e comprometimento desta empresa
com os clientes.
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Resposta da empresa
05/04/2018 às 16:32
Boa tarde, Gustavo
O atraso do seu pedido foi devido a um erro interno e que foi resolvido a alguns dias!
peço desculpas em nome da empresa pelo problema criado e espero poder num futuro compensar esse problemas de alguma maneira!
Espero que possa contar conosco sempre que precisar e coloco todos os meus funcionários a disposição para o melhor atendimento!
Com a certeza do problema solucionado!
Atenciosamente - a Gerencia
Eco Verde Prémeoldados
Consideração final do consumidor
10/07/2018 às 11:07
Descaso com o consumidor, inúmeras ligações feitas e promessas de entrega que não cumpridas. Somente após mais de 2 meses o material foi entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1