Ausência de Banheiro e Totem de Atendimento nas Bases Operacionais
Não resolvido
Salvador - BA
29/04/2026 às 17:31
ID: 247313575
As bases operacionais não disponibiliza banheiro, água e nem totem de atendimento para usuário. Tenho carro elétrico e a base disponibiliza carregador, porém acho que um banheiro traria apoio a todos os usuários.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 17:37
Prezado (a),
Informamos que a Ecovias Araguaia disponibiliza de diversos canais oficiais de atendimento aos usuários: Ouvidoria (*****, opção 4), site: https://www.ecoviasaraguaia.com.br/atendimento/fale-conosco ou e-mail: [email protected]. Todas as reclamações, sugestões, elogios ou dúvidas enviadas por meio destes, são devidamente protocoladas e tratadas, sendo possível acompanhar o andamento da manifestação.
Diante desta situação, a Concessionária indica que seja feito o registro da sua reclamação em qualquer um dos canais informados, para análise e retorno.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 14:30
Mensagem padrão para direcionamento da demanda para canal interno. Impossibilitando que outros usuários tenham ciência das faltas de suporte. Não foi possível demonstrar intenção de melhoria do suporte.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1