Cobrança duplicada de pedágio em sistema automático com dificuldade de contato com atendimento.
Respondida
Gurupi - TO
07/07/2026 às 20:40
ID: 253348953
Foi cobrado 2x o pedágio
Na cobrança automática a primeira cobrança não emitiu notinha e nem abriu a cancela, mas na segunda emitiu e abriu. A moça que trabalha lá apenas me disse para entrar em contato pelo 0800, mas é uma dificuldade enorme para falar.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 07:43
Olá,
Primeiramente, lamentamos qualquer inconveniente que tenha passado em nossas rodovias.
O seu atendimento foi protocolado e tratado pelo setor de Ouvidoria sob o número *****.
Para dar andamento ao processo, é necessário seguir as instruções enviadas por e-mail.
Caso tenha mais dúvidas/sugestões ou precise de mais alguma informação, colocamos nossa Ouvidoria à disposição:
E-mail: [email protected]
Formulário Eletrônico, disponível no site da concessionária: https://www.ecoviasaraguaia.com.br/atendimento/fale-conosco
Atenciosamente,
Ecovias Araguaia