Cobrança em dobro no pedágio de Jaraguá e dificuldade de contato com a empresa

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Rianápolis - GO

29/06/2026 às 19:12

ID: 252637255

Passei no pedágio no município de Jaraguá no dia 28/06/2026 em um carro modelo Onix e foi cobrado uma tarifa com valor dobrado de 31,20 sendo que a tarifa no dia anterior para o mesmo carro foi 15,60..já tentei contato com a empresa e sempre fala que não tem atendente disponível até cair a ligação.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 09:41

Prezado (a),

Informamos que a Ecovias Araguaia disponibiliza de diversos canais oficiais de atendimento aos usuários: Ouvidoria (*****, opção 4), site: https://www.ecoviasaraguaia.com.br/atendimento/fale-conosco ou e-mail: [email protected]. Todas as reclamações, sugestões, elogios ou dúvidas enviadas por meio destes, são devidamente protocoladas e tratadas, sendo possível acompanhar o andamento da manifestação.

Diante desta situação, a Concessionária indica que seja feito o registro da sua reclamação em qualquer um dos canais informados, para análise e retorno.

Atenciosamente,