Cobrança em dobro no pedágio de Jaraguá e dificuldade de contato com a empresa

Respondida
Rianápolis - GO
29/06/2026 às 19:12
ID: 252637255
Passei no pedágio no município de Jaraguá no dia 28/06/2026 em um carro modelo Onix e foi cobrado uma tarifa com valor dobrado de 31,20 sendo que a tarifa no dia anterior para o mesmo carro foi 15,60..já tentei contato com a empresa e sempre fala que não tem atendente disponível até cair a ligação.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:41
Prezado (a),
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