Cobrança em duplicidade na Tag no pedágio de Jaraguá
Resolvido
Jaraguá - GO
04/08/2026 às 09:08
ID: 255564227
Na manhã de ontem, 03/08/2026, às 06:18hs, passei no pedágio de Jaraguá/GO (*****), e fui cobrado na Tag no valor de R$ 29,64, porém, o valor correto seria de R$ 14,82, portando foi descontado o dobro. entrei em contato com a empresa , e por enquanto não obtive resposta
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 09:43
Olá,
Primeiramente, lamentamos qualquer inconveniente que tenha passado em nossas rodovias.
O seu atendimento foi protocolado e tratado pelo setor de Ouvidoria sob o número *****.
Para dar andamento ao processo, é necessário seguir as instruções enviadas por e-mail.
Caso tenha mais dúvidas/sugestões ou precise de mais alguma informação, colocamos nossa Ouvidoria à disposição:
E-mail: [email protected]
Formulário Eletrônico, disponível no site da concessionária: https://www.ecoviasaraguaia.com.br/atendimento/fale-conosco
Atenciosamente,
Ecovias Araguaia
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 10:55
Cobrança excessiva pelo tag, Ecovias simplesmente empurra o problema pra operadora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5