Concessionária não realiza ressarcimento de peça de caminhão danificada por falha na cancela
Resolvido
Campinas - SP
17/07/2026 às 09:13
ID: 254149253
Fiz todo procedimento exigido para ressarcimento do valor, referente uma peça do meu caminhão que quebrou na cabine da concessionária, devido um erro de funcionamento da cancela.Me informaram que seria feito no dia 15/07/2026.Não fizeram e agora nem me responde mais ..
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:16
Olá,
Primeiramente, lamentamos qualquer inconveniente que tenha passado em nossas rodovias.
O seu atendimento foi protocolado e tratado pelo setor de Ouvidoria sob o número *****.
Informamos que o pagamento referente ao ressarcimento foi realizado em 22/07/2026.
Pedimos desculpas pelo transtorno, caso tenha mais dúvidas/sugestões ou precise de mais alguma informação, colocamos nossa Ouvidoria à disposição:
E-mail: [email protected]
Formulário Eletrônico, disponível no site da concessionária: https://www.ecoviasaraguaia.com.br/atendimento/fale-conosco
Atenciosamente,
Ecovias Araguaia
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 09:05
A empresa fez o pagamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8