Descaso da empresa
Não resolvido
Anápolis - GO
03/05/2025 às 14:22
ID: 216176983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOs funcionários responsáveis pelo trecho da Br ***** Corumbá de Goiás no turno da madrugada são excelentes, já as do turno de meio dia são péssimas, além de preguiçosas e debochadas, as majestades reclamam de levantar para fazer o mínimo que é função delas que é levantar e pegar o dinheiro pago, inventam mil e uma desculpas pra não levantar e respondem na maior arrogância. Vem com mil e uma justificativas pra não pegar o dinheiro sendo que a única coisa que eu quero é pagar o necessário e ir embora, mas não querem fazer o mínimo por que tá grávida, por isso, por aquilo... Os motoristas não tem culpa de questões pessoais dos cobradores, a mim isso não interessa.
Já avisei na ouvidoria e não é a primeira vez que falo sobre esse problema, pois infelizmente não é só com uma cobradora, mas até pra responder esse povo da ouvidoria é sonso e não enviam resposta no prazo estimado por eles mesmos. Ou seja só existe de enfeite. E as cobradoras debocham mandando reclamar na ouvidoria porque elas sabem que não funciona! Péssimos!
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 16:15
Prezado (a),
Informamos que a Ecovias Araguaia disponibiliza de diversos canais oficiais de atendimento aos usuários: Ouvidoria (******* 1530153, opção 4), site: https://******* ou e-mail: ******* . Todas as reclamações, sugestões, elogios ou dúvidas enviadas por meio destes, são devidamente protocoladas e tratadas, sendo possível acompanhar o andamento da manifestação.
Diante desta situação, a concessionária indica que seja feito o registro da sua reclamação em qualquer um dos canais informados, para análise e retorno.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
05/05/2025 às 16:17
Vocês não tem vergonha na cara de copiar essa resposta da empresa pra todas as reclamações, bando de preguiçosos! não vou falar nada em ouvidoria porque sei que lá não resolve [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma.
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 16:18
Só não dou abaixo de 0 porque não tem como, essa empresa é só preocupada em [Editado pelo Reclame Aqui] e colher dinheiro do povo, não prestam serviço eficiente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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