Obras e sinalização em rodovia causam atrasos e desrespeito às leis de trânsito
Não resolvido
Brasília - DF
23/10/2025 às 12:26
ID: 230075399
No trecho perto de Campinorte GO, estão com obras em 2 pontos com paradas de mais de 40 minutos, como se não bastasse ainda resolveram trocar placas de sinalização em dois sentidos num horário de pico e sem parâmetros de tempos de parada. Rasgaram o código de Trânsito Nacional ignoraram as leis e os direitos dos consumidores
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 15:49
Prezado (a),
Informamos que a Ecovias Araguaia disponibiliza de diversos canais oficiais de atendimento aos usuários: Ouvidoria (******* 1530153, opção 4), site: https://******* ou e-mail: *******. Todas as reclamações, sugestões, elogios ou dúvidas enviadas por meio destes, são devidamente protocoladas e tratadas, sendo possível acompanhar o andamento da manifestação.
Diante desta situação, a Concessionária indica que seja feito o registro da sua reclamação em qualquer um dos canais informados, para análise e retorno.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 18:04
Não adianta a empresa disponibilizar numero de telefone e não resolver os problemas!!!!! Tem que ter um planejamento, bem feito pra não ficar acontecendo de ter 3 PARE e SIGA em um pequeno trecho. Outra situação é o tempo NÃO PODE SER ALEATÓRIO, se for 20minutos de um lado tem que ser 20 de outro. Está ficando aleatório a vontade do operador. Isso É UM DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR!
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 06:28
O bem estar do usuário e a segurança não são valorizados. Fazem as coisas com o melhor interesse deles e não do usuário.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2