Problema com Pagamento de Pedágio Manual e Atendimento ao Cliente Insatisfatório
Respondida
Padre Bernardo - GO
21/03/2026 às 11:18
ID: 243919379
Passei no pedagio manual no dia 17/03, deu um problema no meu cartão e ficou pra pagar no site. A atendente disse que em 48h estaria disponível para pagar, mas já vai pra 72h e nada de aparecer o débito. Não consigo entrar em contato com ninguém, preciso resolver isso senão vai tirar pontos da minha carteira e ainda vou pagar multa.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:03
Prezado (a),
Informamos que a Ecovias Araguaia disponibiliza de diversos canais oficiais de atendimento aos usuários: Ouvidoria (*****, opção 4), site: https://www.ecoviasaraguaia.com.br/atendimento/fale-conosco ou e-mail: [email protected]. Todas as reclamações, sugestões, elogios ou dúvidas enviadas por meio destes, são devidamente protocoladas e tratadas, sendo possível acompanhar o andamento da manifestação.
Diante desta situação, a Concessionária indica que seja feito o registro da sua reclamação em qualquer um dos canais informados, para análise e retorno.
Atenciosamente,