Caminhão danificado após cratera na pista sem sinalização na rodovia castelo branco

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

12/03/2026 às 11:33

ID: 243069797

Na noite do dia 10/03/2026 por volta das 22:00 horas no km 27,5 em Barueri sentido capital,me deparei com uma cratera na segunda pista de rolamento sem sinalização fazendo eu cair dentro dessa cratera perdi o controle do meu caminhão fazendo ele rodar na pista e colidir com o guardereio, sofrendo diversas avarias em meu caminhão sem condições de rodar e por fim trabalhar com minha ferramenta de trabalho.
Tentei entrar em contato com a concessionária e até agora sem resposta alguma sobre minha situação e meu veículo danificado

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 08:23

Olá!

Agradecemos por entrar em contato conosco. Para darmos continuidade à sua solicitação, a Ecovias Raposo Castello disponibiliza diversos canais oficiais de atendimento, incluindo nossa Ouvidoria, que pode ser acessada pelo e-mail ([email protected]) ou por meio do formulário eletrônico disponível em nosso site: https://ecoviasraposocastello.com.br/ouvidoria/

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Atenciosamente,

Ecovias Raposo Castello
0800 270 0 280

Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 17:14

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O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5