Caminhão danificado após cratera na pista sem sinalização na rodovia castelo branco

Não resolvido
São Paulo - SP
12/03/2026 às 11:33
ID: 243069797
Na noite do dia 10/03/2026 por volta das 22:00 horas no km 27,5 em Barueri sentido capital,me deparei com uma cratera na segunda pista de rolamento sem sinalização fazendo eu cair dentro dessa cratera perdi o controle do meu caminhão fazendo ele rodar na pista e colidir com o guardereio, sofrendo diversas avarias em meu caminhão sem condições de rodar e por fim trabalhar com minha ferramenta de trabalho.
Tentei entrar em contato com a concessionária e até agora sem resposta alguma sobre minha situação e meu veículo danificado
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 08:23
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Ecovias Raposo Castello
0800 270 0 280
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 17:14
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5