Pára-brisa quebrado na rodovia e falta de retorno da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

23/04/2026 às 21:28

ID: 246814605

Tive pára-brisa quebrado devido sujeira e pedras na rodovia Castelo sentido SP. Tentei contato com a empresa por vários dias e canais de atendimento, porém não obtive nenhum retorno.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 11:03

Olá!

Agradecemos por entrar em contato conosco. Para darmos continuidade à sua solicitação, a Ecovias Raposo Castello disponibiliza diversos canais oficiais de atendimento, incluindo nossa Ouvidoria, que pode ser acessada pelo e-mail ([email protected]) ou por meio do formulário eletrônico disponível em nosso site: https://ecoviasraposocastello.com.br/ouvidoria/

Todas as sugestões, dúvidas, elogios ou reclamações enviadas por meio desses canais são devidamente protocoladas e tratadas, garantindo o acompanhamento adequado das manifestações registradas. Caso já tenha registrado sua reclamação, pedimos que aguarde o prazo para resposta.

Para que possamos analisar e fornecer um retorno preciso à sua solicitação, pedimos que registre sua mensagem em qualquer um dos canais mencionados acima.

Atenciosamente,

Ecovias Raposo Castello
0800 270 0 280

Réplica do consumidor

24/04/2026 às 11:08

Já entrei em contato inúmeras vezes com a ouvidoria e outros canais, sem obter uma resposta informando se quer o prazo para análise e resposta.

Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 21:20

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

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Não

Nota do atendimento

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