Ecovias Imigrantes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/05/2026 às 18:24

ID: 249541565

Venho registrar uma reclamação referente ao ocorrido na praça de pedágio da Ecovias Leste Paulista SP-******* km 32, pista 01, sentido Itaquaquecetuba Oeste.

Possuo TAG Sem Parar e, ao passar pela cancela, ela desceu em cima do meu veículo. Após o ocorrido, parei no acostamento para buscar orientação e fui informada por uma funcionária apenas que a reclamação era na ouvidoria, sem qualquer suporte no momento.

Enquanto eu estava no local, outros veículos começaram a apresentar o mesmo problema, formando fila, buzinação e transtorno na cancela. Mesmo diante da situação, outra funcionária veio atender de forma extremamente grosseira, impaciente e irônica, repetindo diversas vezes que a reclamação era na ouvidoria, sem tentar resolver o problema ou bloquear a passagem, mesmo com vários carros sendo afetados.

Solicitei o nome da funcionária e a informação não foi passada. Ao questionar a postura dela, fui tratada com deboche e falta de educação. Já bastante abalada emocionalmente por estar retornando de uma visita na UTI de um familiar, me senti totalmente desrespeitada e sem qualquer acolhimento ou suporte.

Após eu retornar ao meu carro, a funcionária ainda foi atrás e tirou foto do meu veículo.

Deixo registrada minha indignação pela falha na cancela, pelo risco causado aos motoristas e principalmente pela falta de preparo e humanidade no atendimento prestado.