Cobrança indevida de 6 eixos para caminhão com 5 eixos

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

23/07/2026 às 13:10

ID: 254657943

Cobrança que não existe meu caminhão só tem 5 eixos total ***** já é a segunda cobrança de 6 eixos por gentileza quero o reembolso

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 10:17

Olá, Alex. Primeiramente, lamentamos o inconveniente relatado em nossas rodovias.

Informamos que sua manifestação foi recebida e registrada pela Ouvidoria da Ecovias Imigrantes sob o protocolo n *****. Para dar continuidade à análise do caso, solicitamos que siga as orientações encaminhadas ao e-mail cadastrado.

Para atualizações ou envio de novas informações, pedimos que o contato seja realizado pelo mesmo e-mail.

Caso não tenha acusado o recebimento das nossas orientações, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo telefone: 0800 019 7878 (opção 3 apenas horário comercial) ou pelo e-mail: [email protected].


Atenciosamente,
Ecovias Imigrantes

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 10:24

O ***** da ouvidoria não atende já tentei e outra pessoas também tentando e sem resposta
Sempre que atende fala que não tem operador disponível no momento

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 18:36

Hj dia 30/07/2026 outra vez cobrança indevid mima não aguento ser [Editado pelo Reclame Aqui] pela Ecovias e não devolver meu dinheiro passei com 4 eixos cobrou 6 eixos meu caminhão só tem 5 eixos placa *****