Cobrança indevida de eixos no pedágio do Guarujá pela tag Conectar
Não resolvido
Diadema - SP
23/07/2026 às 18:55
ID: 254694103
Mais uma vez hoje passei pela praça de pedágio do Guarujá com a placa ***** e de forma absurda e corriqueira me cobraram na tag conectar que não faz nada me cobraram cod 61 não existe esta quantidade de eixos até quando isto descaso total ouvidora faleconosco nada ninguém atende e responde.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:19
Olá, Ricardo. Primeiramente, lamentamos o inconveniente relatado em nossas rodovias.
Informamos que sua manifestação foi recebida e registrada pela Ouvidoria da Ecovias Imigrantes sob o protocolo n *****. Para dar continuidade à análise do caso, solicitamos que siga as orientações encaminhadas ao e-mail cadastrado.
Para atualizações ou envio de novas informações, pedimos que o contato seja realizado pelo mesmo e-mail.
Caso não tenha acusado o recebimento das nossas orientações, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo telefone: 0800 019 7878 (opção 3 apenas horário comercial) ou pelo e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Ecovias Imigrantes
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 11:35
A primeira coisa que eu faço é tentar contato pela ouvidoria e fale conosco, em vão nunca atendem ou responde ao e-mail sigo procurando justiça repito so na Ecovias outras concessionária cobram corretamente.
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 14:16
Sou obrigado a usar o sistema Anchieta Imigrantes trabalho em Guaruja uso todo dia, depositam vale pedagio na tag, passo pela cancela e lançam valores maiores sempre, não dão solução e continuam a [Editado pelo Reclame Aqui] o caminhoneiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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