Cobrança indevida de pedágio tag Veloe
Não resolvido
Santa Bárbara dOeste - SP
20/07/2026 às 15:20
ID: 254367441
No dia 19/07/2026 ás 03:27 hrs houve uma cobrança indevida no valor de R$57,60 no tag do meu Veloe. Neste dia e horário eu estava dormindo e possuo um carro de passeio. Esse valor corresponde a um caminhão.
Quero reembolso da cobrança. Placa *****.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:18
Olá,
Primeiramente, lamentamos qualquer inconveniente que tenha passado em nossas rodovias.
O seu atendimento foi protocolado pelo setor de Ouvidoria sob o número *****.
Para dar andamento ao processo, é necessário seguir as instruções enviadas por e-mail.
Caso tenha mais dúvidas/sugestões ou precise de mais alguma informação, colocamos nossa Ouvidoria à disposição:
E-mail: [email protected]
Formulário Eletrônico, disponível no site da concessionária: https://www.ecoviasimigrantes.com.br/atendimento/fale-conosco
Atenciosamente,
Ecovias Imigrantes
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:13
A empresa não resolveu o problema e pediu para que eu entre em contato com a empresa fornecedora do TAG.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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