Serviço de socorro inaceitável e local sem infraestrutura na Rodovia Imigrantes
Não resolvido
São Vicente - SP
07/03/2026 às 09:33
ID: 242583477
No dia 6 de março de 2026 por volta das 16:30 horas o pneu do meu carro furou na Imigrantes Rodovia administrada pela Ecovias e o serviço que me foi oferecido de Socorro foi inaceitável ele me remover o meu carro da pista da rodovia e levaram para outro lugar lugar. Este que não oferecia nenhuma infraestrutura o lugar que parecia abandonado o lugar sem energia elétrica, né o lugar sem água sem. Banheiro Cheguei a ficar a me sentir inseguro.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 09:52
Olá, Nivaldo.
Primeiramente, lamentamos qualquer inconveniente que tenha passado em nossas rodovias.
O seu atendimento foi protocolado pelo setor de Ouvidoria sob o número *****.
Para dar andamento ao processo, é necessário seguir as instruções enviadas por e-mail.
Caso tenha mais dúvidas/sugestões ou precise de mais alguma informação, colocamos nossa Ouvidoria à disposição:
E-mail: [email protected]
Formulário Eletrônico, disponível no site da concessionária: https://www.ecoviasimigrantes.com.br/atendimento/fale-conosco
Atenciosamente,
Ecovias Imigrantes
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 13:28
o Km que furou o pneu foi
VIA SP 160 NORTE
MODELO DO CARRO DOLPHI MINI
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 08:24
Falta empatia com as pessoas usuárias do serviço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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