Diferença no valor do financiamento imobiliário informado pelo corretor e o do contrato com a Caixa.
Respondida
Bauru - SP
25/05/2026 às 15:13
ID: 249618967
Fiz minha compra do meu imovel pela ecovitta empreendimento cidadade alegre e no ato da compra foi informada de um valor do financiamento pelo corretor e ao assinamos o contrato com caixa percebemos que esse valor informado está 400 e pouco reais a mais doque tinham nos passado entrei em contato com a ADM da própria ecovitta para tentar solucionar o problema pois nao temos como assumir esse outro valor me passaram para o pessoal do correspondente bancário da caixa que resolveria meu problema porém ate agora nao consegui nenhuma solução para meu processo e o juros obra so esta correndo tem ainda 1 ano e meio pela frente ate a entrega da casa e pelo valor cobrado errado no financiamento ja estamos pagando 500 reais so de juros obra fora a parcela da entrada e eles alegam que foi me passado no ato da compra porém tenho em anexo a conversa com o próprio corretor sobre o valor que iria ficar meu financiamento acho um absurdo ter que pagar 400 reais a mais que não estava no nosso orçamento por erro da própria empresa ou do corretor e ate o momento nao tive solução do meu problema
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:59
Olá, Jhocelin. Bom dia! Tudo bem?
Meu nome é Laura e sou responsável pelo atendimento da Ecovita no Reclame Aqui.
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos os transtornos e a insatisfação relatados.
Conforme verificado junto aos setores responsáveis, durante o processo de aquisição do financiamento são apresentadas simulações das condições de pagamento. No entanto, a aprovação definitiva e as condições efetivamente contratadas dependem da análise realizada pela instituição financeira no momento da formalização da proposta, considerando a situação cadastral, financeira e os critérios vigentes naquela data.
Dessa forma, os valores, prazos e demais condições apresentados nas simulações iniciais podem sofrer alterações no momento da emissão da proposta oficial pelo banco, com base na análise e nas políticas de crédito vigentes na data da contratação.
Entendemos sua manifestação e permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que sejam necessários.
Atenciosamente,
Laura
Equipe de Relacionamento com o Cliente Ecovita