Residencial Beija Flor 1: Atraso na entrega, problemas estruturais e SAC ineficiente em Botucatu

Respondida
Botucatu - SP
30/03/2026 às 16:59
ID: 244736497
Não recomendo a ninguém, muita falta de responsabilidade com os clientes que pagam caro para ter um sonho realizado, recentemente adquiri um imóvel no residencial beija flor 1, em Botucatu. Recebemos a chave com atraso de 3 dias até então tudo bem pois seria pouco tempo de atraso porém, as dores de cabeça começaram na vistoria da casa que eles agendaram 2 dias antes da entrega das chaves acredito que para que não desse tempo de negar as chaves devido aos problemas encontrados na casa, como trincas na laje de todos os cômodos, muro de arrimo faltando metade do que está na planta, o outro muro de arrimo quebrado, guarnições de batentes curtas, além disso quando a Sabesp ligou a água o cano que vai para o sistema de água da casa aparentemente estava mal colado pois soltou na hora que ligou o registro pela primeira vez, todas essas coisas segundo eles seriam resolvidos após a entrega das chaves pelo SAC era só fazer o pedido, porém já liguei diversas vezes e o que parece é que o telefone está fora do gancho o dia inteiro mando mensagem só respondem mensagens automáticas falando que vai passar para um atendente porém ninguém retorna o contato e depois de algum tempo da a conversa como encerrada. Portanto quem tem o sonho de adquirir um imóvel aconselho que pensem bem e pesquise bem antes de assinar contrato com essa construtora, pois acredito que encontrem construtoras melhores que tem mais responsabilidades com os clientes.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 10:11
Prezado(a),
Lamentamos pelos transtornos relatados e pela experiência inicial com o seu imóvel.
Levamos suas considerações com muita seriedade e já iniciamos as tratativas necessárias para a resolução dos itens mencionados e conforme contato telefônico realizado, informamos que os reparos relacionados ao muro de arrimo já foram devidamente agendados para o dia 20/04.
Em relação aos demais itens, estes serão programados pela equipe responsável, que entrará em contato para dar continuidade aos atendimentos necessários.
Reforçamos que estamos acompanhando o seu caso internamente para garantir que todas as tratativas ocorram da melhor forma possível e dentro dos prazos estabelecidos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através de nossos canais:
Telefone: 0800 771 1245
WhatsApp: 11 4003-6949
Atenciosamente,
Ecovita Construtora.