Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

11/07/2023 às 17:55

ID: 168028909

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou há 15 dias tentando falar com a empresa Ecowave mediação individualizada para conseguir informações de como acompanhar meu consumo de gás, mas todos os canais de contato não responde. Já liguei várias vezes, mas não atende, já enviei mensagem no watts e no email, mas não respondem. Eles não enviam conta e cobram junto com o valor do condomínio, o que dificulta o controle do consumo. Quero receber minha conta detalhada ou algum site/link/aplicativo que eu possa acompanhar meu consumo.

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Resposta da empresa

11/07/2023 às 18:17

Olá Sra. Claudia! Tudo bem?
Por favor, entre em contato com a gestão da Ecowave no email: *******.
Na solicitação de sua senha do Portal, informe seu Condomínio, unidade e torre.

Estamos a disposição!
Obrigada!
Equipe de Gestão de Consumos

Consideração final do consumidor

12/07/2023 às 19:17

Após reclamação, a empresa resolveu o problema .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6