Entrega de modelo errado

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
18/10/2022 às 11:59
ID: 151998561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa com a Bianca da Ecowood, material pallet ecológico em 06/09 no valor de *******,00 com o frete. Com entrega para 17/09, sendo entregue com atraso em 20/09.
Notei que o modelo não era o mesmo que havia escolhido, comentei com o entregador.
Entrei em contato com a Bianca, para que fosse efetuado a troca pela peça correta ou a devolução do dinheiro. Não obtive nenhum retorno.
Após várias tentativas para solucionar, bloquearam o contato do Whatsapp e não recebem chamadas.
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Resposta da empresa
17/07/2023 às 15:11
Olá Bianca
Conforme contato realizado no envio da reclamação, informado que este produto não é da Ecowood Industrial Madeira Ecológica.
Por gentileza acionar a empresa emissora da NF.
Atenciosamente.
Equipe Ecowood Industrial Ltda