ECP - Materiais Elétricos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/08/2022 às 20:40

ID: 148848689

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ate copie o texto de outro consumidor aqui, pois vi que o problema acontece com varias pessoas e ninguem resolve, triste. Segue:
Adquiri no site tudo forte recentemente um alarme da ECP alard max, que consegui instalar facilmente e esta funcionando bem, o problema esta no aplicativo da ecp que não atualiza o status da programação.
Pesquisei bem, antes da compra e ainda baixei o aplicativo para teste, para poder entender como funciona.
A função principal do aplicativo que seria receber as informações do alarme não funciona. Ex: estou fora de casa e o alarme dispara, dai recebo SMS (tipo código morse) e preciso ficar avinhando se o alarme vai ficar armado ou desarmado, porque o aplicativo fica sempre com o status de desarmado..
Em contato com o suporte técnico fui informado que as operadas estão bloqueando os sms devido os spans.
Ai perguntei ao técnico, mais e ai? vou ficar com um equipamento funciona pela metade? qual operadora que funciona?
Ele disse que ainda esta em analise e não tem previsão de atualização os software.