ECP Max Cell 4 - Discadora não funciona!

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São Paulo - SP

22/07/2019 às 04:56

ID: 93483619

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha mãe adquiriu a Max Cell 4, seguimos todas as instruções no manual, porem a discadora nao nos avisa por SMS nem ligação quando o alarme é disparado. O chip instalado na central tem credito e sinal, testamos em aparelho celular, porem na central não ativa. O app nao ajuda na configuração, a central nao responde aos comandos do app.
Ah, e se voce tiver um iPhone, esquece! O app nao suporta iPhone, apenas Android.
Nao percam seu tempo.

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Resposta da empresa

22/07/2019 às 10:44

Bom dia Sra. Mayra.
Obrigado pelo contato.
Enviamos as instruções de correção no seu e-mail. Um ajuste na programação possivelmente resolverá.
Disponibilizamos um canal do YouTube e um suporte técnico via fone*******) para resolver dúvidas.

Qualquer necessidade, continuamos a disposição.

Att.
Silvia Teixeira
Sistema de Gestão da Qualidade - ECP
Fone:******* - ramal *******
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