Produto novo com defeito!!!!!!!
Em réplica
Belo Horizonte - MG
28/12/2019 às 00:09
ID: 98707405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada no mercado livre e quando fui instalar não funciona!!!
Produto de péssima qualidade não recomendo!
Não percam tempo!
Não respondem nem ao reclame aqui!
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Resposta da empresa
30/12/2019 às 09:42
Bom dia,
Sr. William,
Obrigada pelo contato.
Estamos a disposição para verificar a ocorrência do produto mas precisamos por favor primeiramente identificar o modelo do produto adquirido para análise.
Atenciosamente,
Depto Sistema Gestão da Qualidade.
Réplica do consumidor
30/12/2019 às 10:24
Bom dia!
Central de alarme ECP alard1
Réplica da empresa
30/12/2019 às 16:57
Boa tarde,
Sr. William,
Para maior agilidade no atendimento por favor entrar contato com nosso depto Suporte Técnico ECP******* ou informar o possível problema apresentado no produto através do atendimento ******* para maiores esclarecimentos.
Se o produto está no prazo e em condições de garantia, é possível acionar a garantia através da loja com apresentação da nota fiscal.
O lojista é o responsável pelo envio do produto para nossa Assistência Técnica ECP.
Atenciosamente,
Depto Sistema Gestão da Qualidade.