Compra de Copos personalizados para colaboradores
Resolvido
Serrana - SP
18/11/2024 às 12:26
ID: 202256833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/10/******* realizei um pedido de 50 copos personalizados, foi pago o valor de R$ *******,00 como entrada.. até o momento do pagamento o vendedor estava muito atencioso! Logo depois me pediu os dados para emitir nota fiscal e sumiu!!! Não deu mas nenhum retorno, falei com outros vendedores da mesma empresa e também não deram nenhuma resposta!!!!
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 13:07
CONTATO VIA WHATSAPP
A reclamante realizou uma transação com [Editado pelo Reclame Aqui] que se passaram por nossa empresa utilizando documentos falsos e meios enganosos, induzindo-a a erro. Ressalto que nossa empresa, ECP MIMOS BRINDES PERSONALIZADOS LTDA, opera de maneira idônea e com um histórico de integridade e transparência, jamais tendo realizado qualquer transação com a consumidora. A consumidora, ao efetuar essa compra com terceiros, não validou devidamente a autenticidade dos documentos e comprovantes apresentados a ela pelos [Editado pelo Reclame Aqui].
Aconselhamos, portanto, que a consumidora tome as providências legais cabíveis contra os responsáveis pela [Editado pelo Reclame Aqui], para que os verdadeiros culpados possam ser identificados e responsabilizados. Reitero que estamos à disposição para colaborar no que for possível com as investigações e seguimos comprometidos com nossos valores de transparência e honestidade no mercado.
O instagram apresentado não é o nosso.
Coloco-me à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Consideração final do consumidor
19/11/2024 às 21:09
Infelizmente caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui], porém não era desta empresa e sim de uma outra que clonaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10