Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

02/08/2026 às 13:49

ID: 255426831

Paguei o seguro de R$29,00 e o IOF de R$19,00,e eles não enviaram o dinheiro contratado

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 15:21

Olá, Luciana Santos



Tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada.

Informamos que a Ecred não realiza empréstimos pessoais com solicitação de depósitos antecipados, taxas de liberação ou qualquer tipo de pagamento prévio.

Infelizmente, terceiros estão utilizando indevidamente o nome da nossa empresa para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui], situação que já está sendo divulgada em nossos canais oficiais.

Orientamos que verifique diretamente com a empresa e os contatos para os quais os pagamentos foram realizados, além de registrar boletim de ocorrência e acionar o banco responsável pela transação.

A Ecred permanece à disposição para esclarecimentos e reforça que atua apenas por canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Ecred