Empresa Ecred cobrou taxas indevidas para liberação de empréstimo e não creditou o valor.
Respondida
Fortaleza - CE
04/05/2026 às 09:40
ID: 247613893
No dia 27/04/2026, recebi uma proposta de empréstimo da empresa Ecred, por meio do site emprestahoje.com. Para a liberação do valor solicitado, foram exigidos pagamentos referentes a seguros.
Realizei os pagamentos, sendo duas taxas no valor de R$ 20,00 cada, uma de R$ 16,00, uma de R$ 15,00 e outra de R$ 26,00. No entanto, o valor do empréstimo, no montante de R$ 5.000,00, não foi creditado em minha conta. segue os comprovante de pagamento da taxas
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:00
Olá,Cicelia Delmiro da Silva
Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada.
Informamos que a Ecred não realiza empréstimos pessoais com solicitação de depósitos antecipados, taxas de liberação ou qualquer tipo de pagamento prévio.
Infelizmente, terceiros estão utilizando indevidamente o nome da nossa empresa para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui], situação que já está sendo divulgada em nossos canais oficiais.
Orientamos que verifique diretamente com a empresa e os contatos para os quais os pagamentos foram realizados, além de registrar boletim de ocorrência e acionar o banco responsável pela transação.
A Ecred permanece à disposição para esclarecimentos e reforça que atua apenas por canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Ecred