Solicitação de estorno de taxas cobradas indevidamente em empréstimo
Em réplica
Guaíba - RS
22/07/2026 às 05:22
ID: 254522069
Fiz contratação do empréstimo que falava que não pedian valor nenhum de taxas e em seguida solicitaram pagamento de uma taxa,em seguida redirecionaran e solicitaram pagamento de outra taxa pra liberar o crédito,e assim fiz redirecionaran de novo fiz o pagamento da última taxa de ***** que apareceu como recusado pelo meu banco e pediram pra pagar de novo que o valor foi estornado pra conta ,e conferi no extrato e não foi estornado,sendo assim quero o dinheiro de volta,desses [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:00
Olá,
jeferson rigon
Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada.
Informamos que a Ecred não realiza empréstimos pessoais com solicitação de depósitos antecipados, taxas de liberação ou qualquer tipo de pagamento prévio.
Infelizmente, terceiros estão utilizando indevidamente o nome da nossa empresa para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui], situação que já está sendo divulgada em nossos canais oficiais.
Orientamos que verifique diretamente com a empresa e os contatos para os quais os pagamentos foram realizados, além de registrar boletim de ocorrência e acionar o banco responsável pela transação.
A Ecred permanece à disposição para esclarecimentos e reforça que atua apenas por canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Ecred
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 11:23
Neste caso como fica os valores?
Réplica do consumidor
02/08/2026 às 20:54
Eo dinheiro agora como receber de volta mesmo com os comprovantes,eagora