Solicitação de reembolso de taxas de empréstimo não resolvidas

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Respondida

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Butiá - RS

21/07/2026 às 16:48

ID: 254484745

Ola fiz um empréstimo com eles e na hora me pediram pagar 2 taxas
Fiz os pagamentos e nada pediram mais dinheiro...quero meu reembolso

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 11:01

Olá,
Elizandra da Silva ambos

Tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada.

Informamos que a Ecred não realiza empréstimos pessoais com solicitação de depósitos antecipados, taxas de liberação ou qualquer tipo de pagamento prévio.

Infelizmente, terceiros estão utilizando indevidamente o nome da nossa empresa para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui], situação que já está sendo divulgada em nossos canais oficiais.

Orientamos que verifique diretamente com a empresa e os contatos para os quais os pagamentos foram realizados, além de registrar boletim de ocorrência e acionar o banco responsável pela transação.

A Ecred permanece à disposição para esclarecimentos e reforça que atua apenas por canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Ecred