Produto com defeito e não resolvem
Resolvido
São Paulo - SP
01/10/2021 às 19:41
ID: 130555463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no mês 5/******* ceras depilatorias dessa empresa, compra por telefone. Um tempo depois quando fui usar, vi que estavam com defeito (o rollon não deslizava) Abri alguns e todos do mesmo jeito. Fiz contato com a pessoa que me vendeu e fui orientada a contatar por e-mail.
Estou aguardando desde o mês 7 não obtive retorno. Já tentei contato através do SAC também, mas não atendem. Uso a ceras para trabalhar e estou tendo prejuízo desde então, sao ******* unidades e precisei comprar novas devido não me retornarem.
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Consideração final do consumidor
07/11/2021 às 09:05
Não estão preocupados com o consumidor. Só foi resolvido após reclamação em dois órgãos e ainda assim não houve se quer o pedido de desculpa. Só entregaram novas mercadorias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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