Não entregam no prazo, não recebi o produto até agora!
Em réplica
São Paulo - SP
05/05/2023 às 16:37
ID: 164115467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVc compra pelo site com data para entrega, paga mais caro o frete e eles não entregam na data combinada!!!!!!!
Depois quando ligo pra reclamar, informam que são dias úteis, está com a transportadora, etc..
Não comprem nesse site! Ao menos que esperem uma eternidade para chegar o produto..
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 09:56
Prezada, cliente, bom dia !
De antemão pedimos desculpas pelo inconveniente. Lembrando que o prazo de entrega varia de 2 à 5 em dias úteis , podendo haver variação conforme transportadora e localização do cliente. Normalmente à transportadora finaliza as entregas bem antes do prazo informado. O seu ******* pra nós segunda-feira 01/05 ( Feriado) de prontidão foi enviado no dia 02/05 e entregue no sábado 06/05. Somos empresa idônea e sempre procuramos zelar pelo bom atendimentos de nossos clientes. Ficamos a disposição para qualquer dúvida ou esclarecimentos !
Atenciosamente,
E-cubas
Réplica do consumidor
12/05/2023 às 18:15
Prezados,
A partir do momento que no site tem a opção de pagar o frete mais caro para entregar em uma data específica, o mínimo que esperamos é que seja feita a entrega na data combinada e paga por isso!
Não ocorreu. O combinado era dia 5 que seria uma sexta-feira.
Não faça o cliente de besta, pois é só entrar no site e fazer a simulação de frete, valores e dia de entrega. Em nenhum momento está escrito previsão de entrega. Está escrito uma data específica!!
Então se não cumprem o prazo, mudem o site com uma previsão de entrega.
E não cobrem a mais por um serviço que não cumprem!
Fiquei insatisfeita sim!