Pedido Pago e no Site consta como não
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/12/2021 às 11:47
ID: 135545123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Pedido ******* foi realizado e o cartão aprovou o pagamento. No site tem telefone de contato que não completa e o Whatsapp não permite mensagens. Mandei mensagem para o e-mail e estou aguardando retorno. A minha fatura já consta como aprovada e a primeira prestação pagarei agora em Janeiro/22. Preciso do produto, espero ter algum retorno dos responsáveis pelo eCubas.
Atenciosamente
Juliana Barros
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Resposta da empresa
28/12/2021 às 16:07
Prezada, Boa tarde!
Conforme estamos dialogando em contato via WhatsApp, bem como já enviamos os dados de rastreio da sua compra, link e código de rastreio. Lembrando que o nossos contatos estão todos ativos, para nos contatar no WhatsApp basta clicar no ícone do mesmo disponível no site , desta forma será direcionada o contato direto para a nossa central de atendimento.
Estamos à disposição !
Atenciosamente
Lojas E-cubas
Consideração final do consumidor
28/12/2021 às 16:26
Atendimento rápido e prático. Necessitava do produto e o site se prontificou a resolver. Comprarei novamente pois necessitamos de atendimentos que pensem no cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10