Suporte para devolução ou troca do produto

Reclamação respondida

Respondida

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Betim - MG

22/03/2021 às 20:35

ID: 121392895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma cuba gourmet Giogia pelo site das lojas americanas, de uma loja parceira que consta na NF E-Cubas, quando o produto chegou vi que o mesmo estava com avarias em um bojo, na mesma hora abri uma reclamação do produto pelo whatsapp solicitando a troca da mesma, mas a loja E-cubas até então não respondeu com o número da Logística reversa para que possa devolver a mesma, mandei email para eles e eles até o momento não responderam, só gostaria de ter meu produto sem as avarias para terminar minha obra que com esta demora esta gerando um prejuízos enorme!

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Resposta da empresa

14/04/2021 às 15:00

Olá, Boa tarde.

Tratativas atendidas , resolvidas através contato de e-mail e WhatsApp , troca da cuba realizada conforme solicitado pelo cliente .

Dúvidas estamos à disposição .

Atenciosamente

Lojas E-cubas.