Cobrança indevida de renovação de certificado digital não solicitado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2026 às 12:13

ID: 254651485

Venho por meio desta registrar minha total INSATISFAÇÃO e contestar uma cobrança INDEVIDA emitida pela empresa ECWC TECNOLOGIA LTDA (CNPJ: *****).

Foi gerado um boleto/cobrança no valor de R$199,89 com o vencimento 23/07/2026 em nome do meu (CNPJ), referente a um suposto serviço: Renovação do Certificado Digital que eu nunca solicitei ou contratei. Desconheço totalmente a origem dessa empresa, jamais firmei contrato, autorizei emissão de cobranças e não tenho interesse em nenhum de seus produtos.

Solicito providências urgentes:
O CANCELAMENTO IMEDIATO desta cobrança e de qualquer VÍNCULO em meu nome e CNPJ;

A revogação de qualquer consentimento e a exclusão definitiva dos meus dados cadastrais do sistema da empresa [ECWC TECNOLOGIA LTDA - CNPJ: *****], visto que foram utilizados sem a minha autorização, com base no Artigo 18 Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) (Lei n 13.709/2018);

Um posicionamento formal da empresa confirmando a resolução do caso, pois tentei contato nos telefones informados no próprio e-mail e não chama vai direto para o atendimento digital e a ligação cai e respondendo o e-mail da cobrança eles não cancelaram o boleto e mandou outro e-mail informando a data do vencimento.
Já tentei solucionar em 20/07/2026 e hoje 23/07/2026 chegou outros e-mails remetentes diferentes da mesma empresa!

Se a empresa [ECWC tecnologia] se recusar a excluir os dados cadastrais e o boleto na data de hoje, vou registrar uma reclamação oficial na (ANPD) Autoridade Nacional de Proteção de Dados, no Procon - Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor e outros órgãos responsáveis de acordo com o Artigo LGPD Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018) e CDC Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990).

Aguardo retorno e a baixa imediata deste registro.

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Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 10:38

Desconheço totalmente a origem dessa empresa, jamais firmei contrato, autorizei emissão de cobranças e não tenho interesse em nenhum de seus produtos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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